不可消失的门店：新零售引力法则
——访沃顿商学院最受欢迎市场营销学教授大卫·贝尔（David Bell）
文/高菁阳：本刊高级编辑
2017年3月，大卫·贝尔的新书《不可消失的门店：后电商时代的零售法则》出版，在这本书里，他提出了后电商时代的新零售法则。他认为，定位消费者的位置对零售业的发展至关重要。消费者在哪里？他们居住在哪个社区？他们和谁共同生活？拥有实体门店和在线服务的零售商，如何提供全面的线上线下融合服务？实体门店的位置如何与周边环境形成强大的社区网络？通过回答上述问题，贝尔教授破解了如何持续对消费群体产生整体而持久影响力的难题。
为此，《清华管理评论》独家采访了贝尔教授。
位置，理解新零售的关键
TBR：传统观念里，零售业的位置非常重要，所谓“location，location，location”。您的新书英文名为“Location is Still Everything”，顾客所居住的地理位置，对于其选择网上零售店，依然有非常重要的影响。这确实颠覆了大家对当今 ……
