作者:蔡军

清华大学艺术与科学研究中心设计管理研究所所长

作者文章

设计管理:创新竞争优势

中国企业面临的转型压力,不仅仅是技术竞争。以设计管理作为从产品经济向知识经济的转型利器,把设计管理融入新产品开发和企业的竞争决策,从而也最终实现技术竞争的价值,将重新定义企业转型的路径和核心竞争力。

通过设计提升客户价值——以联想为例

客户导向型企业和企业家,是否真正认识到客户导向与客户价值导向的区别,认识到提升客户价值的重要性,认识到从客户导向向客户价值导向转型的关键环节。

作者:陈旭

清华大学美术学院设计管理研究所博士

作者文章

通过设计提升客户价值——以联想为例

客户导向型企业和企业家,是否真正认识到客户导向与客户价值导向的区别,认识到提升客户价值的重要性,认识到从客户导向向客户价值导向转型的关键环节。