作者:韩顺平

南京大学商学院市场营销系教授

作者文章

产品创新与服务创新的互动策略

以往产品创新主要体现在产品线的扩展和产品升级,服务创新主要体现在服务内容的扩展及服务流程的优化方面。基于互联网,产品创新和服务创新均体现出相互依托和彼此嵌入的现象,产品与服务将不再孤立。

作者:吴宜真

南京大学商学院EDP中心主任

作者文章

产品创新与服务创新的互动策略

以往产品创新主要体现在产品线的扩展和产品升级,服务创新主要体现在服务内容的扩展及服务流程的优化方面。基于互联网,产品创新和服务创新均体现出相互依托和彼此嵌入的现象,产品与服务将不再孤立。

作者:曾润坤

南京大学商学院市场营销系硕士研究生

作者文章

产品创新与服务创新的互动策略

以往产品创新主要体现在产品线的扩展和产品升级,服务创新主要体现在服务内容的扩展及服务流程的优化方面。基于互联网,产品创新和服务创新均体现出相互依托和彼此嵌入的现象,产品与服务将不再孤立。