【作者】
王玮：暨南大学管理学院教授
郑学青：广东电网有限责任公司广州供电局客户服务中心服务调度管理专责
储胡欢：暨南大学管理学院ME硕士生
2020年春，突如其来的新冠肺炎蔓延全国。疫情给企业带来生存危机的同时，加速了信息化转型的觉醒。此时此刻，企业面临着一道考题：一种关于组织制度和信息化转型的思考。如何通过信息技术授权赋能，使企业快速灵活地组织生产，应对瞬息万变的环境变化？
企业已清晰认识到，数字化程度越高，复工效率越高，数字化转型已箭在弦上。深耕数字化转型多年的海尔，提供了一种重要的解题思路。在抗疫和复工中，看似“无组织”的海尔，却发挥出超强的能动性和抗风险能力。新冠疫情发生后的短短48小时，海尔便依托2017年上线的工业互联网平台COSMOPlat，发布了新冠肺炎战疫供需平台；6天就通过工业互联网工厂，快速组织资源完成一条全自动医用口罩生产线。
疫情就是命令、需求一线就是前线，传统的科层制组织模式和生产流程，往往难以快速响应被黑天鹅催生的新需求。经过数字化重生的海尔，却能让“神经末梢 ……
