【作者】
孙亚程：清华大学经济管理学院市场营销系长聘副教授，系副主任，清华大学管理硕士项目学术主任
李艾珅：清华大学经济管理学院市场营销系博士生
自2016年谷歌DeepMind团队推出的“围棋大师”AlphaGO和李世石的五番棋大战以来，人工智能（AI）的概念得到了大众和资本的空前关注，包括深度学习、强化学习在内的理论研究和技术应用也随之迎来了新一轮的蓬勃发展。
对于今天的人们来说，不管愿意与否，AI技术已经渗透到了生活中的方方面面：无处不在的人脸识别，潜移默化的内容推送，真伪难辨的智能语音客服，呼之欲出的自动驾驶AI已经成为了我们日常生活的一部分，生活和消费也不知不觉中变得更加便捷了。从商业逻辑来说，AI技术的迅猛发展，很大程度上得益于人们对应用落地价值的理解和期望的实现，而合适的场景是技术成功落地的必要条件。
市场营销致力于使用营销决策（产品、渠道、促销和定价）为顾客创造价值和为商家获取价值。它是大多数商业项目的核心价值之一，也是所有公司都极为关心的领域。市场营销也是AI技术落地的沃土：高质量的营销决策必须基于 ……
