作者:付可

北京观然管理咨询有限公司总裁

作者文章

打开IT运维外包的“黑盒”

IT运维服务外包管理往往存在四大“黑盒”:IT资产黑盒、IT(运维)外包管理黑盒、成本黑盒和技术黑盒。要解决这些黑盒,必须从根本上理清IT运维外包的管理流程,建立一套从组织体系建设、资产管理、外包商管理、成本管理,到技术方案管理的完整体系。